Odp.1 Podczas trwania epidemii COVID-19, jeśli nie ma możliwości wykonania usługi zgodnie z zaleceniami Nissana, prosimy się nie martwić, ponieważ będziemy honorować pozostającą gwarancję samochodu. Zwracamy się z prośbą o skontaktowanie się z lokalnym Dealerem w celu wykonania niezbędnych czynności tak szybko, jak tylko to będzie możliwe. Spodziewamy się również, że korzystanie z samochodu w takiej sytuacji będzie ograniczone.
Odp.2 Jeśli uważasz, że Twój samochód wykazuje nieprawidłowości podczas jazdy lub świeci się kontrolka awaryjna, prosimy o sprawdzenie Podręcznika Użytkownika lub aplikacji Nissan Drivers Guide w celu pozyskania dalszych informacji o zaistniałym problemie. Zwracamy się z prośbą o skontaktowanie się z lokalnym Dealerem w celu wykonania naprawy gwarancyjnej tak szybko, jak tylko to będzie możliwe.
Odp.3 Jeśli w Twoim samochodzie świeci się czerwona kontrolka lub masz wątpliwości co do bezpiecznej jazdy, powinieneś natychmiast zaprzestać jazdy i skontaktować się z Assistance Nissana. Biorąc pod uwagę zalecenia lokalnych władz w związku z epidemią COVID-19, Twój samochód będzie odholowany do Dealera lub do Twojego miejsca zamieszkania w momencie gdy będzie to możliwe.
Odp.4 Nissan będzie honorował wszystkie naprawy gwarancyjne tych samochodów, których gwarancja skończy się zanim naprawa będzie mogła być przeprowadzona.
Odp.5 Nie, Nissan elastycznie podejdzie do zaleceń serwisowania w tym trudnym czasie, po to aby wspierać swoich Klientów. Niemniej zwracamy się z prośbą o sprawdzenie czy poziom oleju i płynu chłodzącego jest w normie. W tym celu, prosimy o skorzystanie z Podręcznika Użytkownika lub aplikacji Nissan Drivers Guide.
Odp.6 Koszty wymaganej naprawy samochodu Klienta będą pokryte zgodnie z zakresem gwarancji.
Odp.7 Mając na uwadze rządowe zalecenia, należy ocenić czy poruszanie się samochodem jest absolutnie niezbędne. Spodziewamy się, że korzystanie z samochodu w obecnej sytuacji będzie ograniczone. Jeśli podróżowanie jest niezbędne, skontaktuj się z lokalnym Dealerem (tam, gdzie jest otwarty) lub Biurem Obsługi Nissana w celu sprawdzenia dostępności samochodu zastępczego.
Odp.8 Jeśli otrzymałeś zawiadomienie o bezpłatnej naprawie w ramach kampanii przywoławczej, ale nie umówiłeś jeszcze wizyty u Dealera, prosimy, abyś umówił takie spotkanie tak szybko jak tylko to będzie możliwe. Jeśli Dealer anulował Twoją wizytę z powodu zamknięcia salonu, skontaktuj się z nim jak tylko salon będzie ponownie otwarty i umów naprawę.
Odp.9 To zależy od tego jak będzie rozwijać się sytuacja związana z epidemią COVID-19. Nissan dokładnie monitoruje sytuacje na wszystkich rynkach i będzie stosować się do rządowych zaleceń na każdym z nich.
Odp.10 Nie, powinien skontaktować się z dowolnym otwartym i pracującym serwisem Nissana, aby umówić termin naprawy/przeglądu.
