„Jakość wykonania” oznacza dla nas to, co robimy, nie tylko to, co dostarczamy. Od jakości oczekuje się, że będzie się wyróżniać i zaskakiwać. Począwszy od przemyślanych drobiazgów uprzyjemniających podróż aż po wspaniałe poczucie pełnego luksusu. Ona jest we wszystkim.
A ponieważ chcemy, byście kochali markę Nissan przez wiele przyszłych lat, stworzyliśmy politykę NPQP (Nissan Product Quality Policy — Polityka jakości produktów Nissan). Jak również metodę NQAW (Nissan Quality Assurance Way - Metoda zapewniania jakości Nissan). Sporo skrótów, ale oznaczają one nasz sposób gwarantowania jakości wszystkich naszych pojazdów, od chwili ich zaprojektowania aż do chwili, gdy będziecie je prowadzić.
Gdzie jest pilot? Przełącz się na nowości na Kanale Nissan.
Trwa tam teraz „reality show”, który chcemy, byście oglądali.
1. Korzystamy z wysoko precyzyjnego projektowania trójwymiarowego, aby tworzyć prototypowe auta tak, by można było wykrywać i poprawiać nawet najdrobniejsze luki.
2. Symulacje komputerowe pomagają nam opracowywać najlepsze procesy produkcyjne, a w naszych zakładach produkcyjnych stosujemy roboty przemysłowe.
3. Eliminujemy potencjalne problemy w skomplikowanych obwodach elektronicznych, aby przed zainstalowaniem systemu mieć 110% pewności, że wszystko działa prawidłowo.
4. Przystosowujemy naszą aparaturę kontrolną do każdego procesu, wyszukując wszystkie możliwe błędy, nawet te niewidoczne gołym okiem. Korzystamy nawet z czujników laserowych, aby lokalizować potencjalne problemy.
5. Nasza metoda kontroli lakieru wykorzystuje specjalne oświetlenie umożliwiające zaobserwowanie zarysowań i zanieczyszczeń o wielkości zaledwie 0,5 mm. A nasze badania końcowe mogą odbywać się dopiero po całkowitym zmontowaniu pojazdu.
Twoje zadowolenie to nasze zadowolenie. To dlatego, że nie tylko produkujemy samochody w nadziei, że Wam się spodobają. Nie. My Was słuchamy. Jesteście naszymi najbardziej surowymi krytykami i tak być powinno. Szczególnie nasi japońscy klienci, których spostrzegawczość, jeśli chodzi o szczegóły zaskakuje nawet nas. A my to uwielbiamy. Sami rozumiecie, aby być najlepszym producentem samochodów, musimy pracować według najwyższych standardów. A potem podnosić poprzeczkę. To dlatego stale podnosimy nasz standard jakości i dlatego opracowaliśmy politykę NPQP.
Czy ktoś zrozumiał co dzięki czemu? Nasza polityka jakości produktów Nissan (NPQP) zapewnia, ze klienci w każdej części świata są w pełni zadowoleni z produktów Nissan. Świetnie.
A tak dla Waszej informacji, polityka NPQP opiera się na trzech fundamentalnych zasadach:
1. Ocena jakości produktu z perspektywy klienta i zachowanie najwyższego poziomu jakości we wszystkich segmentach rynku.
2. Zastosowanie globalnych standardów, które uwzględniają również potrzeby rynków w poszczególnych regionach.
3. Stosowanie gwarancji zapewnienia jakości w celu zachowania globalnego standardu jakości.
To już ostatni skrót na dzisiaj, słowo. Ale właśnie ten, NQAW, jest dla nas naprawdę ważny, ponieważ oznacza nasze podejście do do osiągnięcia pełnego zapewnienia jakości pojazdu. Wszystko, począwszy od etapów planowania i projektowania, aż po proces sprzedaży. Obejmuje on przepływ zapewnienia jakości w cyklu organicznym, zapewniający jakość każdego z nowych pojazdów. I tyle.